مایاتگ برای دومین بار در میان منتخبین جایزه نوآوری آزاده
روایت بازآفرینی یک پلتفرم فناوری در مسیر تابآوری
شریف فناوران مایا (MaiaTag) با ارائه روایت خود از بازطراحی معماری محصول، حفظ اعتماد مشتریان و استمرار توسعه فناوری در شرایط بحرانی، در سومین دوره جایزه نوآوری آزاده در میان استارتاپهای منتخب قرار گرفت و موفق به دریافت لوح تقدیر و تندیس این رویداد شد.
گاهی مهمترین دستاورد یک شرکت فناور، معرفی یک قابلیت جدید، جذب سرمایه یا توسعه بازار نیست؛ بلکه تصمیمی است که در دشوارترین شرایط برای حفظ اعتماد مشتریان و ادامه مسیر نوآوری گرفته میشود.
در اکوسیستم فناوری، بسیاری از محصولات در شرایط عادی عملکرد مطلوبی دارند؛ اما آنچه کیفیت واقعی یک فناوری را نشان میدهد، عملکرد آن در زمان بحران است. زمانی که زیرساختها دچار اختلال میشوند، ارتباطات محدود میشود، عدم قطعیت بر تصمیمهای کسبوکار سایه میاندازد و مشتریان بیش از هر زمان دیگری به دنبال راهکاری هستند که بتوانند روی آن حساب کنند.
سومین دوره جایزه نوآوری آزاده دقیقاً با همین نگاه برگزار شد؛ رویدادی که این بار به جای تمرکز بر رقابت میان محصولات یا شاخصهای تجاری، بستری برای روایت تجربههای واقعی کارآفرینانی بود که در شرایط بحران، تصمیم گرفتند نوآوری را متوقف نکنند.
در این رویداد، شرکت شریف فناوران مایا با برند مایاتگ (Maiatag)، توسعهدهنده راهکارهای هوشمندسازی فروشگاهها و پلتفرم بومی اینترنت اشیا، توانست با ارائه روایت خود از بازآفرینی محصول و حفظ تداوم خدمات، در میان استارتاپهای منتخب قرار گیرد و لوح تقدیر و تندیس سومین جایزه نوآوری آزاده را دریافت کند.
این موفقیت، دومین حضور موفق مایاتگ در جایزه نوآوری آزاده به شمار میرود. این شرکت پیشتر نیز در یکی از دورههای گذشته این رویداد، با ارائه دستاوردهای فناورانه خود در میان برترینهای جایزه قرار گرفته بود. استمرار حضور مایاتگ در میان منتخبان، نشاندهنده مسیری است که این شرکت طی سالهای اخیر در توسعه فناوری بومی، ارتقای مستمر محصول و ارائه راهکارهای قابل اتکا برای صنعت خردهفروشی دنبال کرده است.
جایزه نوآوری آزاده؛ روایتی از انسان، فناوری و امید
جایزه نوآوری آزاده، یکی از رویدادهای شناختهشده اکوسیستم نوآوری ایران است که با الهام از اندیشه و یاد زندهیاد آزاده داننده شکل گرفته و هر سال با هدف ترویج فرهنگ کارآفرینی، نوآوری و روایت تجربههای واقعی بنیانگذاران زن در کسبوکارهای نوآور برگزار میشود.
آنچه این جایزه را از بسیاری از رویدادهای مشابه متمایز میکند، تمرکز آن بر «داستانهای واقعی» است؛ داستانهایی که فراتر از اعداد، نمودارها و شاخصهای رشد، از تصمیمهایی سخن میگویند که گاهی سرنوشت یک تیم، یک محصول یا حتی یک کسبوکار را تغییر دادهاند.
سومین دوره این رویداد نیز با محوریت “جنگ، تابآوری و آینده” برگزار شد؛ موضوعی که برای بسیاری از استارتاپها، صرفاً یک عنوان نبود، بلکه تجربهای واقعی و ملموس از ماههایی بود که با محدودیتهای زیرساختی، اختلال در ارتباطات، نگرانیهای اقتصادی و تغییر شرایط کسبوکار همراه شد.
در این دوره، شرکتکنندگان تنها درباره موفقیتهای خود صحبت نکردند؛ بلکه از چالشها، تصمیمهای دشوار، شکستها، بازنگریها و راهحلهایی گفتند که به آنها کمک کرد مسیر فعالیت خود را ادامه دهند.
برای هیئت داوران نیز، آنچه اهمیت داشت صرفاً داشتن یک فناوری پیشرفته نبود؛ بلکه این بود که یک تیم چگونه توانسته است در شرایطی که بسیاری از فرضیات گذشته دیگر معتبر نبودند، محصول، فرآیندها و حتی شیوه تفکر خود را بازآفرینی کند.
در میان روایتهای ارائهشده، داستان مایاتگ نیز بر پایه یک تجربه واقعی شکل گرفته بود؛ تجربهای که با یک سؤال ساده اما سرنوشتساز آغاز شد.
یک سؤال که مسیر توسعه محصول را تغییر داد
بسیاری از تصمیمهای بزرگ در صنعت فناوری، از پاسخ به یک سؤال آغاز میشوند.
برای تیم مایاتگ نیز، آغاز این تحول با پرسشی همراه بود که شاید در نگاه نخست تنها یک سؤال فنی به نظر برسد، اما در واقع آینده محصول را تحت تأثیر قرار داد:
اگر اینترنت در دسترس نباشد، آیا محصول ما هنوز کار میکند؟
این سؤال، تنها درباره اتصال تجهیزات به شبکه نبود.
این سؤال درباره اعتماد بود.
درباره این بود که اگر شرایطی پیش بیاید که ارتباطات بینالمللی یا حتی دسترسیهای متداول شبکه دچار اختلال شوند، آیا فروشگاهی که عملیات روزانه خود را بر بستر فناوری انجام میدهد، همچنان میتواند بدون وقفه به فعالیت ادامه دهد؟
آیا مشتری باید منتظر بازگشت شرایط عادی بماند؟
یا این وظیفه تولیدکننده فناوری است که محصول خود را برای شرایط غیرعادی نیز آماده کند؟
برای تیم مایاتگ، پاسخ روشن بود.
به جای آنکه بحران را یک مانع موقت تلقی کند، تصمیم گرفت آن را به نقطه آغاز تحول معماری محصول تبدیل کند.
این تصمیم، تنها یک تغییر فنی نبود؛ بلکه نقطه آغاز مرحلهای جدید در مسیر توسعه MAIA Platform و راهکارهای هوشمند فروشگاهی مایاتگ بود.
گفتوگو با مدیرعامل؛ «تابآوری یعنی محصولی بسازی که در بحران هم قابل اتکا باشد»
فاطمه حاجی قاسمعلی، مدیرعامل و همبنیانگذار شرکت شریف فناوران مایا، دریافت تندیس و لوح تقدیر سومین جایزه نوآوری آزاده را بیش از آنکه یک موفقیت فردی یا سازمانی بداند، تأییدی بر شیوه نگاه تیم مایاتگ به توسعه فناوری توصیف میکند.
به گفته او، آنچه در این رویداد مورد توجه قرار گرفت، نه صرفاً یک محصول یا مجموعهای از قابلیتهای فنی، بلکه نحوه مواجهه یک تیم فناور با شرایطی بود که بسیاری از فرضیات گذشته را تغییر داد.
او در اینباره میگوید:
“برای ما، جایزه نوآوری آزاده فقط یک رویداد برای معرفی دستاوردهای یک شرکت نبود. این رویداد فرصتی بود تا درباره تصمیمهایی صحبت کنیم که شاید هیچوقت در بروشورهای محصول یا جلسات فروش دیده نشوند، اما آینده یک فناوری را شکل میدهند”.
او ادامه میدهد:
“وقتی شرایط بحرانی آغاز شد، طبیعی بود که اولین دغدغه، حفظ سرویسها و پاسخگویی به مشتریان باشد. اما خیلی زود متوجه شدیم اگر صرفاً به دنبال عبور از بحران باشیم، در اولین بحران بعدی دوباره با همان چالش روبهرو خواهیم شد. بنابراین تصمیم گرفتیم مسئله را از ریشه حل کنیم”.
«از خودمان پرسیدیم؛ اگر اینترنت نباشد، آیا محصول ما هنوز کار میکند؟»
به گفته مدیرعامل مایاتگ، نقطه آغاز تحول محصول، یک پرسش ساده بود.
“اگر اینترنت نباشد، آیا محصول ما هنوز کار میکند؟”
او توضیح میدهد:
“این سؤال فقط درباره اینترنت نبود. در واقع داشتیم از خودمان میپرسیدیم آیا محصولی ساختهایم که مشتری بتواند در هر شرایطی به آن اعتماد کند؟ اگر پاسخ منفی بود، یعنی هنوز بخشی از مسئولیت ما انجام نشده است”.
همین نگاه، مسیر توسعه MAIA Platform را تغییر داد.
به جای آنکه تیم توسعه تنها به انتقال سرویسها به زیرساخت داخلی بسنده کند، تصمیم گرفت معماری پلتفرم را به گونهای بازطراحی کند که امکان استقرار کامل بر روی شبکه داخلی فروشگاهها فراهم شود؛ راهکاری که بتواند بدون وابستگی به ارتباطات برونسازمانی نیز به فعالیت خود ادامه دهد.
بحران، سرعت توسعه را کاهش نداد؛ آن را هدفمندتر کرد
حاجی قاسمعلی معتقد است یکی از مهمترین تصمیمهای تیم، ادامه دادن به نقشه راه توسعه محصول در کنار مدیریت بحران بود.
او میگوید:
“خیلی از شرکتها در بحران، طبیعی است که توسعه محصول را متوقف کنند و همه تمرکز خود را روی حفظ وضعیت موجود بگذارند. ما هم میتوانستیم همین کار را انجام دهیم، اما تصمیم گرفتیم علاوه بر بازطراحی معماری، برنامه توسعه محصول را نیز ادامه دهیم.”
در نتیجه این تصمیم، در همان دوره نسخههای جدیدی از MAIA Platform توسعه یافت، تمپلیت های پویا (Dynamic Templates) به پلتفرم اضافه شدند و دهها قابلیت جدید در بخشهای مختلف نرمافزار پیادهسازی شد.
به گفته او، این تغییرات صرفاً افزودن چند ویژگی جدید نبود، بلکه باعث شد پلتفرم امروز انعطافپذیرتر، پایدارتر و آمادهتر از گذشته باشد.
“اعتماد مشتریان، ارزشمندترین دستاورد ما بود”
مدیرعامل مایاتگ در بخش دیگری از این گفتوگو، مهمترین نتیجه این تجربه را نه دریافت جایزه و نه حتی توسعه محصول، بلکه اعتماد مشتریان میداند.
او میگوید:
“در پروژههای سازمانی، مشتری فقط یک نرمافزار یا سختافزار خریداری نمیکند؛ او بخشی از عملیات روزانه کسبوکارش را به شما میسپارد. بنابراین اعتماد، مهمترین سرمایه یک شرکت فناوری است.”
وی ادامه میدهد:
“در روزهایی که بسیاری از کسبوکارها با عدم قطعیت روبهرو بودند، برای ما مهم بود که مشتری احساس کند تنها نیست. تلاش کردیم خدمات، پشتیبانی و توسعه محصول متوقف نشود. امروز اگر از ما بپرسند مهمترین دستاورد آن دوره چه بود، پاسخ من توسعه یک قابلیت جدید نیست؛ اعتماد عمیقتری است که میان ما و مشتریانمان شکل گرفت.”
نگاهی فراتر از امروز؛ ساختن زیرساختی برای آینده
تجربه بازآفرینی محصول، نگاه مایاتگ به آینده را نیز تغییر داده است.
به گفته مدیرعامل شرکت، فناوری تنها زمانی ارزشمند است که بتواند خود را با شرایط متغیر تطبیق دهد و پاسخگوی نیازهای واقعی بازار باشد.
او میگوید:
“ما باور داریم آینده صنعت خردهفروشی تنها به دیجیتالی شدن محدود نمیشود؛ آینده متعلق به راهکارهایی است که در کنار هوشمندی، پایدار، منعطف و قابل اتکا باشند. بحران به ما یاد داد که طراحی محصول نباید فقط برای بهترین شرایط انجام شود؛ بلکه باید برای سختترین شرایط نیز آماده باشد.”
مایاتگ؛ از توسعه یک محصول تا ساخت یک پلتفرم بومی
شرکت شریف فناوران مایا، مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه صنعتی شریف، فعالیت خود را با هدف توسعه فناوریهای بومی در حوزه خردهفروشی هوشمند آغاز کرد.
امروز این شرکت با برند Maiatag مجموعهای از راهکارهای یکپارچه شامل پلتفرم مدیریت هوشمند MAIA Platform، برچسبهای الکترونیکی قیمت (ESL)، نمایشگرهای دیجیتال، استندهای تعاملی و تجهیزات ارتباطی و خدمات استقرار و پشتیبانی را برای فروشگاههای زنجیرهای، هایپرمارکتها، فروشگاههای تخصصی و سایر فعالان صنعت خردهفروشی ارائه میکند.
پلتفرم MAIA هسته اصلی این اکوسیستم است؛ بستری که با هدف یکپارچهسازی مدیریت تجهیزات، اتوماسیون فرآیندها، مدیریت محتوا و اتصال اجزای مختلف فروشگاه هوشمند توسعه یافته است.
در سالهای اخیر، مسیر توسعه این پلتفرم تنها بر افزودن قابلیتهای جدید متمرکز نبوده، بلکه بر افزایش پایداری، انعطافپذیری، مقیاسپذیری و قابلیت استقرار در سناریوهای متنوع عملیاتی نیز تمرکز داشته است؛ رویکردی که تجربه بحران، اهمیت آن را بیش از پیش آشکار کرد.
فراتر از یک جایزه؛ تأییدی بر یک مسیر
دریافت تندیس و لوح تقدیر سومین جایزه نوآوری آزاده، برای مایاتگ تنها ثبت یک افتخار در کارنامه شرکت نیست؛ بلکه تأییدی بر مسیری است که این تیم از نخستین روزهای فعالیت خود انتخاب کرده است.
مسیر ساخت فناوری بومی، سرمایهگذاری مستمر بر تحقیق و توسعه، گوش سپردن به نیاز واقعی مشتریان و باور به اینکه نوآوری، تنها در معرفی قابلیتهای جدید خلاصه نمیشود، بلکه در توانایی بازتعریف محصول متناسب با نیازهای امروز و فردای بازار معنا پیدا میکند.
روایت مایاتگ در سومین جایزه نوآوری آزاده، نشان داد که تابآوری صرفاً به معنای دوام آوردن در برابر بحران نیست؛ بلکه به معنای خلق راهحلهای تازه، بازنگری در فرضیات گذشته و تبدیل محدودیتها به فرصتهایی برای ساختن محصولی بهتر است.
امروز، این تجربه بخشی از هویت مایاتگ شده است؛ هویتی که بر پایه سه اصل شکل گرفته است: اعتماد، نوآوری و مسئولیتپذیری در قبال مشتری.
وقتی یک بحران، تعریف محصول را تغییر میدهد
در صنعت فناوری، معمولاً درباره نوآوری با واژههایی مانند هوش مصنوعی، رایانش ابری، اینترنت اشیا یا تحول دیجیتال صحبت میشود. اما گاهی یک بحران، تعریف دیگری از نوآوری ارائه میدهد؛ تعریفی که نه در آزمایشگاه شکل میگیرد و نه در جلسات طراحی محصول، بلکه در مواجهه مستقیم با واقعیت.
برای تیم مایاتگ نیز، تجربه ماههای گذشته چنین معنایی داشت.
پیش از آن، تمرکز اصلی بر توسعه قابلیتهای جدید، افزایش سرعت استقرار پروژهها و گسترش امکانات پلتفرم بود؛ مسیری که بسیاری از شرکتهای فعال در حوزه RetailTech در جهان نیز دنبال میکنند. اما بحران نشان داد که در کنار تمام این ویژگیها، یک سؤال مهمتر نیز وجود دارد:
اگر زیرساختهای ارتباطی تغییر کنند، آیا محصول همچنان قابل اعتماد خواهد بود؟
پاسخ به این سؤال، تنها آینده یک پروژه را تعیین نمیکرد؛ بلکه میتوانست جایگاه یک فناوری را در ذهن مشتری تغییر دهد.
در همین نقطه بود که نگاه تیم توسعه از «افزودن قابلیتهای بیشتر» به «افزایش تابآوری محصول» تغییر کرد.
این تغییر نگاه، شاید از بیرون چندان قابل مشاهده نباشد، اما برای یک تیم مهندسی، تفاوت میان بهبود یک نرمافزار و بازتعریف معماری یک پلتفرم است.
تابآوری، یک ویژگی محصول نیست؛ یک فلسفه طراحی است
در بسیاری از صنایع، تابآوری معمولاً به عنوان یک ویژگی جانبی معرفی میشود؛ اما در سامانههای زیرساختی و راهکارهای سازمانی، تابآوری بخشی از هویت محصول است.
یک راهکار سازمانی زمانی ارزشمند است که تنها در شرایط ایدهآل عملکرد مطلوب نداشته باشد، بلکه در شرایط غیرمنتظره نیز بتواند مأموریت خود را انجام دهد.
این موضوع برای صنعت خردهفروشی اهمیت بیشتری پیدا میکند.
فروشگاهها هر روز با هزاران تراکنش، تغییر قیمت، مدیریت موجودی، کمپینهای تبلیغاتی و ارتباط با مشتریان سروکار دارند. هرگونه وقفه در زیرساختهای فناوری، میتواند بر تجربه مشتری، فرآیندهای داخلی و حتی تصمیمهای تجاری اثر بگذارد.
از همین رو، مایاتگ در مسیر توسعه خود تلاش کرده است معماری پلتفرم را بر پایه پایداری و انعطافپذیری طراحی کند؛ به گونهای که سازمانها بتوانند متناسب با سیاستهای فناوری اطلاعات، الزامات امنیتی و شرایط عملیاتی خود، مدل مناسب استقرار را انتخاب کنند.
تجربه بحران، این مسیر را شتاب داد و سبب شد برخی قابلیتهایی که شاید قرار بود در آینده توسعه یابند، زودتر به نقشه راه محصول وارد شوند.
نوآوری، زمانی ارزشمند است که اعتماد ایجاد کند
در فضای فناوری، معمولاً درباره سرعت توسعه، تعداد قابلیتها یا فناوریهای جدید صحبت میشود؛ اما در بازارهای سازمانی، معیار دیگری نیز وجود دارد که گاهی مهمتر از همه آنهاست: اعتماد.
اعتماد، حاصل یک قرارداد یا یک ارائه فروش نیست؛ بلکه نتیجه عملکرد مستمر یک تیم در طول زمان است.
زمانی که مشتری مشاهده میکند محصول در شرایط دشوار نیز به فعالیت خود ادامه میدهد، تیم توسعه پاسخگو است و برای هر چالش، راهحلی عملی ارائه میشود، اعتماد شکل میگیرد.
مایاتگ این تجربه را در ماههای گذشته از نزدیک لمس کرد.
اگرچه بازطراحی معماری، توسعه قابلیتهای جدید و دریافت تندیس جایزه نوآوری آزاده نقاط عطف مهمی در مسیر این شرکت بودند، اما شاید ارزشمندترین نتیجه این دوره، شکلگیری سرمایهای بود که با هیچ شاخص مالی قابل اندازهگیری نیست.
سرمایهای به نام اعتماد.
آینده خردهفروشی هوشمند؛ از دیجیتالی شدن تا هوشمندسازی واقعی
تحول دیجیتال در صنعت خردهفروشی، دیگر به معنای صرفاً استفاده از چند ابزار نرمافزاری یا جایگزینی فرآیندهای سنتی با نسخههای دیجیتال نیست. نسل جدید فروشگاههای هوشمند، بر پایه ارتباط میان داده، تجهیزات، نرمافزار و تصمیمگیری سریع شکل میگیرد.
در چنین اکوسیستمی، هر جزء فروشگاه میتواند به یک نقطه تولید و تبادل اطلاعات تبدیل شود؛ از قفسهای که قیمت و محتوای آن بهصورت هوشمند مدیریت میشود، تا نمایشگری که میتواند پیامهای متناسب با رفتار مشتری یا استراتژی فروشگاه را نمایش دهد.
این تغییر، نیازمند زیرساختهایی است که نهتنها هوشمند باشند، بلکه پایدار، قابل توسعه و متناسب با نیازهای واقعی کسبوکار طراحی شده باشند.
مایاتگ با تمرکز بر توسعه راهکارهای هوشمند فروشگاهی، تلاش کرده است در همین مسیر حرکت کند؛ مسیری که هدف آن تنها ارائه یک محصول نیست، بلکه ایجاد زیرساختی برای نسل آینده فروشگاههاست.
پلتفرم مایا؛ هسته هوشمندسازی فروشگاهها
در قلب راهکارهای مایاتگ، پلتفرم MAIA قرار دارد؛ بستری که با هدف مدیریت، اتوماسیون و یکپارچهسازی تجهیزات هوشمند فروشگاهی توسعه یافته است.
این پلتفرم، نقش یک لایه مدیریتی میان تجهیزات فروشگاه، سیستمهای سازمانی و فرآیندهای عملیاتی را ایفا میکند.
در یک فروشگاه هوشمند، چالش تنها نصب یک تجهیز یا نمایش یک قیمت نیست؛ چالش اصلی، ایجاد هماهنگی میان تعداد زیادی از اجزای مختلف است.
مدیریت متمرکز هزاران برچسب الکترونیکی قیمت، کنترل نمایشگرهای دیجیتال، هماهنگی با سامانههای سازمانی، مدیریت محتوا، اعمال تغییرات سریع و اطمینان از عملکرد صحیح تجهیزات، نیازمند یک معماری نرمافزاری قدرتمند است.
پلتفرم مایا با همین نگاه توسعه یافته است؛ پلتفرمی که بتواند از یک فروشگاه کوچک تا پروژههای سازمانی و زنجیرهای، متناسب با نیاز مشتریان توسعه پیدا کند.
از برچسب الکترونیکی قیمت تا تجربه جدید مشتری
یکی از حوزههایی که در سالهای اخیر در سطح جهان رشد قابل توجهی داشته، استفاده از برچسبهای الکترونیکی قیمت (Electronic Shelf Label – ESL) در فروشگاههاست.
این فناوری، فراتر از جایگزینی برچسبهای کاغذی قیمت است.
ESL میتواند به فروشگاهها کمک کند تا فرآیند تغییر قیمت را سریعتر، دقیقتر و کمهزینهتر انجام دهند، خطاهای انسانی را کاهش دهند و امکان مدیریت متمرکز اطلاعات روی قفسهها را فراهم کنند.
اما ارزش واقعی این فناوری زمانی آشکار میشود که با یک پلتفرم هوشمند ترکیب شود.
در چنین مدلی، برچسب الکترونیکی تنها یک نمایشگر نیست؛ بلکه بخشی از یک اکوسیستم دیجیتال است که میتواند با سیستمهای فروش، مدیریت موجودی، سامانههای سازمانی و ابزارهای بازاریابی ارتباط برقرار کند.
نگاه مایاتگ نیز از ابتدا بر همین اساس شکل گرفته است؛ توسعه یک راهکار یکپارچه که سختافزار و نرمافزار را در کنار یکدیگر قرار دهد و تجربهای کاملتر برای فروشگاه ایجاد کند.
مسیر توسعه بومی؛ از فناوری تا توانمندی
یکی از موضوعات مهم در توسعه فناوریهای نوین، تنها دسترسی به یک محصول نیست؛ بلکه توانایی توسعه، سفارشیسازی و پشتیبانی از آن در طول زمان اهمیت دارد.
برای بسیاری از سازمانها، انتخاب یک فناوری زمانی ارزشمند است که بدانند این فناوری میتواند با نیازهای آینده آنها رشد کند.
مایاتگ با تمرکز بر توسعه دانش فنی داخلی، تلاش کرده است بخشهای مختلف راهکار خود را به گونهای توسعه دهد که امکان بهبود، شخصیسازی و توسعه مداوم آن وجود داشته باشد.
این رویکرد، بهویژه در شرایطی که کسبوکارها بیش از گذشته به پایداری فناوری و کاهش وابستگی نیاز دارند، اهمیت بیشتری پیدا میکند.
تجربه بحران نیز نشان داد که داشتن توانمندی داخلی برای تصمیمگیری سریع و تغییر مسیر، یکی از مهمترین مزیتهای یک شرکت فناوری است.
نقش تیم؛ پشت هر فناوری موفق، انسانها قرار دارند
اگرچه در بسیاری از مواقع، خروجی نهایی یک شرکت فناوری به شکل یک محصول، نرمافزار یا تجهیز دیده میشود، اما پشت هر تحول فناورانه، مجموعهای از تصمیمها، تلاشها و همکاریهای انسانی قرار دارد.
تجربه مایاتگ در این دوره نیز بیش از هر چیز، حاصل کار تیمی بود.
تیمی که در شرایط عدم قطعیت، به جای تمرکز صرف بر محدودیتها، به دنبال راهحل گشت؛ تیمی که همزمان با مدیریت چالشهای روزمره، توسعه محصول را ادامه داد و تلاش کرد کیفیت تجربه مشتری حفظ شود.
برای یک استارتاپ، منابع همیشه نامحدود نیستند و مسیر رشد همیشه هموار نیست؛ اما آنچه میتواند یک تیم را متمایز کند، توانایی تصمیمگیری، یادگیری سریع و حفظ انگیزه برای ساختن است.
نگاه مایاتگ به آینده
دریافت تندیس و لوح تقدیر جایزه نوآوری آزاده، برای مایاتگ پایان یک مسیر نیست؛ بلکه آغاز مرحلهای جدید از توسعه است.
این شرکت برنامه دارد مسیر توسعه پلتفرم MAIA، راهکارهای هوشمند فروشگاهی، فناوریهای اینترنت اشیا و ابزارهای جدید تجربه مشتری را با تمرکز بیشتری ادامه دهد.
هدف، ساخت راهکارهایی است که علاوه بر پاسخگویی به نیازهای امروز بازار، برای آینده صنعت خردهفروشی نیز آماده باشند.
آیندهای که در آن فروشگاهها تنها مکانهایی برای خرید نیستند؛ بلکه محیطهایی هوشمند، دادهمحور و متصل خواهند بود که فناوری در تمام نقاط آن حضور دارد.
در این مسیر، مایاتگ تلاش میکند نقش خود را نه فقط به عنوان یک ارائهدهنده محصول، بلکه به عنوان یک شریک فناوری برای کسبوکارها ایفا کند.
سخن پایانی؛ بحران پایان مسیر نیست، آغاز بازآفرینی است
روایت مایاتگ در سومین جایزه نوآوری آزاده، روایت یک محصول یا یک شرکت به تنهایی نیست.
این روایت، درباره تصمیمی است که بسیاری از تیمهای فناوری در شرایط دشوار با آن مواجه میشوند:
آیا باید منتظر بازگشت شرایط گذشته ماند؟
یا باید مسیر جدیدی ساخت؟
مایاتگ مسیر دوم را انتخاب کرد.
بازطراحی معماری محصول، توسعه قابلیتهای جدید، تقویت زیرساخت داخلی، ادامه نوآوری و حفظ اعتماد مشتریان، نتیجه همین انتخاب بود.
این تجربه بار دیگر نشان داد که نوآوری تنها در شرایط آسان اتفاق نمیافتد؛ گاهی بزرگترین نوآوریها زمانی شکل میگیرند که شرایط، بیشترین محدودیت را ایجاد کرده است.
برای مایاتگ، تابآوری یعنی ساختن مسیر وقتی که هیچ مسیری برای ادامه وجود ندارد.
تابآوری یعنی ساختن.
ساختن محصولی بهتر، تیمی قویتر و آیندهای روشنتر.
مایاتگ؛ راهکارهای هوشمند فروشگاهی
از کلات تا کف فروشگاه
کاملاً بومی، یکپارچه و قابل اجرا